要是某個生態環境做到了有基礎、可進化，其發展勢頭就能堅持一路向好又做到可持續，那就要看其中的中心角色能否成功存活。從杭州外賣小程序生態的視點來看，這兒的中心角色指的是為小程序提供服務的企業。這些杭州外賣小程序企業投入人力、物力、財力對小程序進行開發、運營，生產、輸出服務價值，也亟需獲取回報。若這些企業無法獲得新增成本，就難以堅持投入，這樣的話小程序就難以實現可持續發展了。作為首批接入小程序的摩拜，小程序向摩拜帶了巨大的流量，據統計，摩拜新增用戶50%源于小程序。那作為小商戶，杭州外賣小程序有起到作用嗎？它給商家帶來了怎么樣的回報呢？

小程序的收益增量主要體現在7個方面：①買單方增長 C端用戶觀念不斷升級，隨著科技的發展，大家更愿意使用便捷化，快速化，簡單化的方式來購買商品或享受服務。②現有資源放大 現階段，無論是流量，還是能力、激勵都被無限放大。比如，微信支付商戶號的流水返傭比例不斷增加。并且微信在小程序發展的這1年中，日益增加了多個小程序入口，試問誰不想分到這個流量大蛋糕呢？企業的發展，需要源源不斷的用戶。背靠著微信9億用戶，小程序能夠為企業發展提供海量用戶。③提供一個新的平臺微信小程序的出現，為傳統企業發展提供了新的平臺和新的渠道。通過微信小程序，傳統企業可以實現推廣+營銷等一系列功能，讓企業獲得新的動力和機遇。④大幅度降低企業的成本微信小程序的出現，正好可以解決這一難題，微信小程序是眾多應用中成本最低的一種。并且能夠為企業發展節省更多的資金，讓企業將更多的精力集中在其他業務。并且，很多服務業的生意都非常依賴地域性，即使是價格差異非常大的裝修服務，也沒有人會因為相鄰城市里有一家物美價廉的裝修公司而選擇跨城市裝修。小程序的附近功能就是一個搶占先機的機會，只要先在附近居民中打響知名度，其他競爭企業再想爭奪客源就不太容易了，特別是修鎖、搬家這些服務差異不算太大的行業更是如此，先機比什么都重要。⑤充分利用公眾號入口相互導流，提高粘性從公眾號進入小程序的方式有以下幾種：子菜單、公眾號簡介、公眾號圖文、綁定通知等如果企業的公眾號已經積累了一定量的粉絲，就可以通過綁定小程序來吸引一部分粉絲到小程序中。除了配置子菜單、簡介外，也可以在每次的推送文章中，插入小程序，閱讀文章的粉絲可以直接跳轉到小程序中，完成相應的動作。⑥內容+購買轉化場景不管是做產品還是社群運營，內容都是非常重要的互動載體。通過內容，增加粉絲粘度，提高粉絲轉化率。以往來說，可能我們開了淘寶店、手機店鋪，需要先生成一個二維碼，用戶長按二維碼識別，然后進入店鋪，注冊-下單-支付，如今通過小程序可以搭建一條最短的購買通道，識別二維碼，免去注冊步驟，直接購買，每省略一步，都讓轉化率提升不少。所以公眾號內容+小程序的配合是非常好的轉化通道現在很多餐飲品牌都推出了微信排隊等位功能，一來提升用戶體驗，不必焦躁地在門口排隊，二來也減少了用戶流失，不愿意排隊而轉投別家的客戶因為等待時間可控被留下來了。像一些做得更深入一些的奶茶小程序不僅可以免排隊，還可以直接在家里點好奶茶，到店立等可取。這個功能如果要用戶下載APP就很難收獲好評，而輕形態的小程序則剛剛好。對于小程序來說，其最好的發展前景莫過于從社交工具、支付工具、媒體工具范疇進入生活工具范疇，幫助廣大用戶釋放存儲空間，提升生產效率。現在并不是小程序的終點，隨著社會的發展、科技的進步，微信在2018年勢必繼續前行，引導互聯網大生態逐漸改變。